Pragelato Sestriere Italie

Notre séjour au Club Med Pragelato a été globalement agréable, avec de très beaux moments, mais également plusieurs points qui, selon nous, mériteraient d’être améliorés.

Les points positifs :

• Les accompagnateurs VTT ont été tout simplement exceptionnels. Professionnels, passionnés et très sympathiques, ils nous ont fait découvrir de magnifiques parcours et ont largement contribué à la réussite de notre séjour.
• Le buffet est de bonne qualité, avec des produits variés et une offre qui permet de satisfaire tous les goûts. Nous avons particulièrement apprécié la diversité des plats proposés.
• Le bar propose des boissons et des alcools de qualité. En revanche, la qualité des cocktails est très variable selon le barman. Nous avons rapidement pris l’habitude de nous adresser à Liam, dont les cocktails étaient excellents et réalisés avec beaucoup de soin.
• L’équipe du Baby Club mérite une mention particulière. L’encadrement est très professionnel, bienveillant et rassurant. Confier son enfant à une équipe de confiance est essentiel pendant les vacances, et nous avons été pleinement satisfaits de leur travail.
• Les animations proposées au retour des randonnées étaient excellentes : toujours variées, gourmandes et très appréciées après l’effort.

Les points à améliorer :

• Le calme est un véritable problème et le plus gros point noir de notre séjour. Les chambres sont mal insonorisées et il est fréquent d’entendre des personnes parler ou crier à des heures très matinales ou tardives, ainsi que le bruit des valises dès le petit matin. De nombreux enfants jouent dans les chambres sans surveillance, sautent dans les escaliers (top quand on est en bas et qu’il est 23h) ce qui accentue les nuisances sonores. Il vous faudra choisir entre avoir chaud avec les fenêtres fermées et du bruit quand même, et entendre toute la nuit le passage des personnes joyeuses. Notre bébé a été réveillé à plusieurs reprises.
• Il manque une véritable aire de jeux pour les enfants. Quelques toboggans, balançoires ou structures de jeux permettraient d’occuper les plus jeunes en dehors du Baby Club et du Mini Club.
• le coin pétanque mériterait quelques parasols pour les chaudes journées d’été
• Les horaires des activités mériteraient d’être repensés pour les familles. La plupart des activités d’une demi-journée ne permettent pas de revenir à temps pour récupérer les enfants au Baby Club, ce qui oblige à renoncer à une grande partie des excursions.
• L’ouverture du restaurant pourrait être avancée de 30 minutes. Les jeunes enfants ont souvent l’habitude de manger plus tôt et, en attendant l’ouverture, beaucoup se rabattent sur les chips et les apéritifs, ce qui n’est pas idéal.
• Des barrières de sécurité devraient être proposées pour les chambres en duplex équipées d’escaliers. C’est un équipement indispensable pour les familles avec de jeunes enfants.
• Le matériel pour bébé était en mauvais état et, malgré une réservation effectuée à l’avance, il n’était pas disponible à notre arrivée.
• Le ménage dans les chambres manque de rigueur et pourrait être nettement amélioré.

En comparaison avec d’autres Club Med que nous avons fréquentés, nous avons trouvé que le niveau global des infrastructures, de certains services et de quelques activités était en retrait, ce qui est regrettable au regard du tarif demandé. Avec quelques améliorations ciblées, Pragelato pourrait offrir une expérience encore plus convaincante aux familles.

Vacances exceptionnelles au Club Med de Pragelato pour sa réouverture estivale, et nous repartons avec des souvenirs inoubliables.
Un immense bravo au chef de village Hugo, qui a réalisé un travail remarquable pour cette réouverture d'été. Son professionnalisme, son énergie, son enthousiasme et sa présence constante ont créé une ambiance chaleureuse et conviviale tout au long du séjour.
Une mention toute particulière au restaurant, où le service a été irréprochable grâce à l'excellent travail de Calogero, assistant responsable de la restauration. Son organisation, sa gentillesse et son attention envers les clients, ainsi que le formidable travail de toute son équipe italienne et sicilienne, ont rendu chaque repas particulièrement agréable.
Le buffet est tout simplement excellent : très varié, généreux et de grande qualité, avec un magnifique choix de spécialités italiennes et de cuisine internationale. Un grand merci aux chefs Pietro et Dani, qui nous ont régalés chaque jour avec des plats savoureux et parfaitement préparés.
Nous avons également beaucoup apprécié le spa, où le service est excellent, ainsi que le magnifique espace piscine, idéal pour se détendre après une journée en montagne.
Merci à toutes les équipes, à tous les GO et à tous les services du village pour leur accueil, leur sourire et leur disponibilité. Vous avez largement contribué à faire de ce séjour une expérience inoubliable.
Nous avons déjà hâte de revenir l'été prochain. Merci à tous et à très bientôt !

Très belle expérience au Club Med Pragelato !

Le Mini Club Med est au top. Les animateurs aiment réellement ce qu’ils font, et cela se voit. Les enfants étaient ravis et avaient hâte d’y retourner chaque jour.

Toutes les équipes sont formidables et mettent tout en œuvre pour nous faire vivre une expérience inoubliable.

La restauration est absolument divine, avec beaucoup de variété et des produits de qualité.

Un grand merci également à Hugo, le Chef de Village, toujours disponible, accessible et à l’écoute.

Merci à toute l’équipe pour ces magnifiques vacances. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Un très bon séjour, une équipe soudée et efficace, un chef de village au top. Merci à tous pour ces vacances formidables.