Johanne L
LE PERSONNEL EST FORMIDABLE
4/5 • 13/04/2025avis club med trip advisor
Le personnel: 10/10!
Nous avons été extrêmement choyés par le personnel de la Caravelle et en particulier par:
Monsieur Luis Felipe da Sylva:
,Chef restaurant, il nous a accueillis avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. il nous a notamment réservé une table parfaite pour les deux semaines de notre séjour compte tenu de notre mobilité réduite (fauteuil roulant).Charlotte, GO famille, qui a su pallier avec grâce et efficacité à tous les obstacles rencontrés à l'aéroport de pointe-à-pitre (absence du fauteuil roulant demandé à notre descente de l'avion . Charlotte a relevé le défi toute seule, et avec le sourire, de faire monter mon mari, dans les nombreuses marches de l'autobus Alors qu'il a les deux jambes paralysées. sa bonne humeur et sa compétence ont ensoleillé notre arrivée et notre séjour.
Gerry, responsable intérimaire de l'hôtellerie, qui nous a accompagnés notamment dans nos démarches pour accéder à un transport adapté avec dévouement et un réel souci pour notre bien-être tout au long du séjour.
Confort de la chambre 5/10
nous avons été surpris de découvrir les deux lits jumeaux côte-à-côte au lieux d'un seul grand lit. cela ne procure absolument pas le confort d'un grand lit. en effet on finit toujours dans le creux entre les lits et notre sommeil en a été affecté considérablement.
de plus les draps ne tenaient pas en place dès qu'on s'y installaient, non pas en raison du travail de la femme de chambre, mais parce qu'ils n'étaient pas de taille et de format appropriés. ainsi les matelas se retrouvaient à découvert pendant la nuit ce qui n'est ni agréable ni hygiénique.
enfin l'absence de ventilation dans la salle de bain pour éliminer l'humidité rendaient la chambre très humide et inconfortable malgré la climatisation.
en conclusion le personnel était absolument formidable .
cependant le confort des chambres et des lits serait à améliorer.
