Hulp nodig? Vind hier het antwoord op uw vragen

Ja, u kunt een reservering maken voor andere reizigers. Met de informatie op de identiteits- of reisdocumenten van de medereizigers (en hun GM-nummer als ze al eerder bij Club Med geboekt hebben) kunt u voor een andere persoon boeken.

Met Club Med boekt u met een gerust hart uw vakantie.

Ondanks dat het leven steeds duurder wordt, zorgt Club Med ervoor dat u uw vakantiebudget onder controle houdt met een gegarandeerde prijs zodra u heeft geboekt.

Meer dan ooit is All Inclusive by Club Med de beste oplossing om met een gerust hart op vakantie te gaan: comfortabele accommodatie, verschillende restaurants, premium bar, sportactiviteiten, een Kids Club en een unieke sfeer: alles is inbegrepen.

In onze Resorts in de Alpen zijn skipassen en ski-, snowboardlessen bij de nationale skischolen inbegrepen.

Met All Inclusive van Club Med komt u na uw reservering niet voor verrassingen te staan: de prijs van uw verblijf verandert niet, zelfs niet de prijs van uw vervoer*.

*Mits u uw vervoer met Club Med hebt geboekt

1. Wanneer is deze service beschikbaar?

De service is beschikbaar in het Resort Vittel Ermitage van 10 mei 2026 tot en met 5 july 2026 en van 30 augustus 2026 tot en met 18 oktober 2026.

De service is beschikbaar in het Resort Pragelato Sestriere van 4 juli 2026 tot en met 29 augustus 2026.

Op dit moment kunnen we niet garanderen dat deze service beschikbaar zal zijn in 2027 of in andere Resorts.

2. Hoeveel kost deze service?

Het “Hondenarrangement” kost €30 per nacht per hond, inclusief speciale benodigdheden en extra schoonmaakkosten.

3. Hoe kan ik deze service boeken?

Het "Hondenarrangement" kan alleen worden geboekt via onze reisadviseurs. Het kan niet worden geboekt via onze website.

4. Welke dieren zijn toegestaan in Vittel Ermitage en in Pragelato Sestriere?

In het Resort zijn alleen honden toegestaan. Er geldt een limiet voor grootte, gewicht en ras.

5. Wat houdt het “Hondenarrangement” in?

• In uw kamer: een mand, twee voerbakken en een absorberende mat.
• Voor uw huisdier: een gratis speeltje of snoepje.
• Activiteit: 1 hondvriendelijke wandeling per week, aangeboden door onze wandelserviceprovider GRAVEL UP. (Onder voorbehoud van bevestiging).
• Op aanvraag bij de receptie: poepzakjes, materiaal om de poten schoon te maken.

6. Is er hondenvoer verkrijgbaar in het Resort?

Wij verstrekken geen hondenvoer en het is niet te koop in het Resort. Gelieve uw eigen voer mee te nemen voor uw verblijf.

7. Welke honden worden geaccepteerd in Club Med Vittel Ermitage en in Club Med Pragelato Sestriere?

Alleen kleine en middelgrote honden van minder dan 20 kg worden toegelaten. Onder de verboden rassen vallen honden die als potentieel gevaarlijk worden beschouwd, grote honden of honden met een onvoorspelbaar temperament.

8. Hoe wordt gecontroleerd of de hond voldoet aan de beperkingen (grootte, gewicht, ras)?

Voor een verblijf in het Resort is een vaccinatie- en gezondheidsboekje verplicht, waarin het gewicht, het ras en de grootte van de hond vermeld staan. Bij het inchecken wordt een systematische controle uitgevoerd. Het beleid is zeer streng en klanten die zich hier niet aan houden, wordt de toegang geweigerd bij het inchecken. Daarnaast zal er voor ieder dossier met een hond, met de klant gebeld om de conformiteit te controleren.

9. In welke zones van het Resort zijn honden toegestaan?

Honden aan de lijn zijn toegestaan in de meeste zones van het Resort, behalve :

• In het restaurant: alleen toegestaan in de zaal La Rotonde, in een draagmand (type tas).
• Fitnessruimte: toegang verboden.
• Zwembad: verboden toegang.

10. Kan ik met mijn hond deelnemen aan de activiteiten in het Resort?

Wekelijks wordt er een hondenwandeling georganiseerd. Andere activiteiten in het Resort zijn niet toegankelijk voor honden.

11. Aan welke regels moet ik me in het Resort houden met mijn hond?

• Ruim de uitwerpselen van uw hond op.
• Houd uw hond schoon (schone poten).
• Houd uw hond overal aangelijnd.

12. Mag ik mijn hond alleen in de kamer laten?

Honden mogen alleen gelaten worden, behalve tijdens het schoonmaken. Laat hem niet alleen als hij zich onvoorspelbaar gedraagt om andere gasten niet te storen.

13. Mijn hond heeft speciale behoeften (ziekte, leeftijd). Kan ik speciale assistentie krijgen?

Het Resort biedt geen specifieke hulp voor huisdieren. Er is een dierenkliniek in de buurt van het Resort, in de stad.

14. Hoe worden de kamers met hond schoongemaakt?

• Tijdens het verblijf: reserveer 24 uur van tevoren een schoonmaakslot bij de receptie. Tijdens dat tijdslot dient de hond niet in de kamer te zijn.
• Tussen twee verblijven: grondige schoonmaak met speciale apparatuur en wisseling van kamers.

15. Wat moet ik doen als ik allergisch ben voor honden?

In slechts 30% van de kamers van het Resort zijn honden toegestaan. De meeste kamers zijn het hele seizoen hondvrij. Geef uw allergie aan bij uw reservering, zodat we u een kamer kunnen toewijzen waar nog nooit een hond is geweest.

16. Is het personeel opgeleid om met honden om te gaan?

Onze teams krijgen training in het verwelkomen van honden, inclusief de gebaren en houding die ze moeten aannemen en specifieke schoonmaakprotocollen.

Vanwege de huidige geopolitieke situatie zijn verschillende luchtruimen gesloten sinds 28 februari, wat heeft geleid tot de annulering van bepaalde vluchten van Emirates, Qatar Airways en Etihad naar sommige van onze bestemmingen, met name de Seychellen, de Maldiven (Kani & Villa's van Finolhu), Thailand (Phuket), Indonesië (Bali & Bintan Island) en Mauritius (La Plantation d'Albion, Villa's van Albion & La Pointe aux Canonniers) .

Aangezien de situatie snel verandert, vindt u op onze website alle nuttige informatie met betrekking tot uw verbijf.

Meer weten

Wij bieden u de mogelijkheid om uw verblijf in termijnen te betalen.

ONLINE, IN UW KLANTENACCOUNT OF IN EEN AGENTSCHAP MET EEN CLUB MED-ADVISEUR

Bent u van plan om binnen 45 dagen te vertrekken en is uw verblijf niet duurder dan €6000?
Wij bieden u de mogelijkheid om uw verblijf in termijnen te betalen via onze vertrouwde partner Oney.

Oney biedt u een betaaloplossing waarmee u uw verblijf van €100 tot €6000 in drie termijnen kan betalen met uw bankkaart.

Een eenvoudige, snelle en veilige oplossing.

Hoe kan u hier gebruik van maken?

• Selecteer uw verblijf.
• Kies bij het betalen voor 'Betalen in 3 termijnen met uw bankkaart'.
• Bevestig uw reservatie.
• Vul het formulier van onze partner Oney in.
• Ontvang onmiddellijk uw boekingsbevestiging!

Voorbeeld van betaling in 3 termijnen: voor een reservatie van €1500, 1e termijn van €511 en vervolgens 2 termijnen van €500. Kosten van de termijnbetaling: €11.

De oplossing van Oney is een renteloze kredietovereenkomst, terug te betalen binnen een termijn van maximaal twee maanden, met maandelijkse kosten van maximaal €6,05 (bedrag onderworpen aan een jaarlijkse indexering overeenkomstig artikel VII.3, § 2, 3° van het Wetboek van economisch recht (“WER”), in toepassing van de consumptieprijsindex) en waarop de regels van boek VII van het WER inzake consumentenkrediet niet van toepassing zijn. Oplossing voorbehouden aan particulieren - consumenten en geldig voor elke aankoop tussen €100 en €6000. U beschikt over een termijn van 14 dagen om af te zien van uw krediet.

Onder voorbehoud van aanvaarding door Oney Bank, naamloze vennootschap naar Frans recht met een kapitaal van € 71.801.205 – 34 avenue de Flandre 59170 CROIX – ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Lille Métropole onder nummer 546 380 197 – onderworpen aan het toezicht van de Autorité française de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) (4 Place de Budapest CS 92459. 75436 PARIS CEDEX 09 Frankrijk) en actief in België onder het stelsel van vrij verrichten van diensten.

Zodra uw persoonlijke klantaccount is aangemaakt, ontvangt u een bevestigingsmail met als onderwerp "Ontdek uw klantaccount". Onderaan de e-mail vindt u de knop "Activeer klantaccount”. Klik hierop en u krijgt toegang tot uw persoonlijke klantaccount op de website van Club Med. In het onderdeel "Ik heb al een account" vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in en aanvaardt u de algemene gebruiksvoorwaarden. Daarna is uw account geactiveerd en krijgt u toegang tot uw klantaccount.

Met Club Med boekt u met een gerust hart uw vakantie.

Ondanks dat het leven steeds duurder wordt, zorgt Club Med ervoor dat u uw vakantiebudget onder controle houdt met een gegarandeerde prijs zodra u heeft geboekt.

Meer dan ooit is All Inclusive by Club Med de beste oplossing om met een gerust hart op vakantie te gaan: comfortabele accommodatie, verschillende restaurants, premium bar, sportactiviteiten, een Kids Club en een unieke sfeer: alles is inbegrepen.

In onze Resorts in de Alpen zijn skipassen en ski-, snowboardlessen bij de nationale skischolen inbegrepen.

Met All Inclusive van Club Med komt u na uw reservering niet voor verrassingen te staan: de prijs van uw verblijf verandert niet, zelfs niet de prijs van uw vervoer*.

*Mits u uw vervoer met Club Med hebt geboekt

1. Wanneer is deze service beschikbaar?

De service is beschikbaar in het Resort Vittel Ermitage van 10 mei 2026 tot en met 5 july 2026 en van 30 augustus 2026 tot en met 18 oktober 2026.

De service is beschikbaar in het Resort Pragelato Sestriere van 4 juli 2026 tot en met 29 augustus 2026.

Op dit moment kunnen we niet garanderen dat deze service beschikbaar zal zijn in 2027 of in andere Resorts.

2. Hoeveel kost deze service?

Het “Hondenarrangement” kost €30 per nacht per hond, inclusief speciale benodigdheden en extra schoonmaakkosten.

3. Hoe kan ik deze service boeken?

Het "Hondenarrangement" kan alleen worden geboekt via onze reisadviseurs. Het kan niet worden geboekt via onze website.

4. Welke dieren zijn toegestaan in Vittel Ermitage en in Pragelato Sestriere?

In het Resort zijn alleen honden toegestaan. Er geldt een limiet voor grootte, gewicht en ras.

5. Wat houdt het “Hondenarrangement” in?

• In uw kamer: een mand, twee voerbakken en een absorberende mat.
• Voor uw huisdier: een gratis speeltje of snoepje.
• Activiteit: 1 hondvriendelijke wandeling per week, aangeboden door onze wandelserviceprovider GRAVEL UP. (Onder voorbehoud van bevestiging).
• Op aanvraag bij de receptie: poepzakjes, materiaal om de poten schoon te maken.

6. Is er hondenvoer verkrijgbaar in het Resort?

Wij verstrekken geen hondenvoer en het is niet te koop in het Resort. Gelieve uw eigen voer mee te nemen voor uw verblijf.

7. Welke honden worden geaccepteerd in Club Med Vittel Ermitage en in Club Med Pragelato Sestriere?

Alleen kleine en middelgrote honden van minder dan 20 kg worden toegelaten. Onder de verboden rassen vallen honden die als potentieel gevaarlijk worden beschouwd, grote honden of honden met een onvoorspelbaar temperament.

8. Hoe wordt gecontroleerd of de hond voldoet aan de beperkingen (grootte, gewicht, ras)?

Voor een verblijf in het Resort is een vaccinatie- en gezondheidsboekje verplicht, waarin het gewicht, het ras en de grootte van de hond vermeld staan. Bij het inchecken wordt een systematische controle uitgevoerd. Het beleid is zeer streng en klanten die zich hier niet aan houden, wordt de toegang geweigerd bij het inchecken. Daarnaast zal er voor ieder dossier met een hond, met de klant gebeld om de conformiteit te controleren.

9. In welke zones van het Resort zijn honden toegestaan?

Honden aan de lijn zijn toegestaan in de meeste zones van het Resort, behalve :

• In het restaurant: alleen toegestaan in de zaal La Rotonde, in een draagmand (type tas).
• Fitnessruimte: toegang verboden.
• Zwembad: verboden toegang.

10. Kan ik met mijn hond deelnemen aan de activiteiten in het Resort?

Wekelijks wordt er een hondenwandeling georganiseerd. Andere activiteiten in het Resort zijn niet toegankelijk voor honden.

11. Aan welke regels moet ik me in het Resort houden met mijn hond?

• Ruim de uitwerpselen van uw hond op.
• Houd uw hond schoon (schone poten).
• Houd uw hond overal aangelijnd.

12. Mag ik mijn hond alleen in de kamer laten?

Honden mogen alleen gelaten worden, behalve tijdens het schoonmaken. Laat hem niet alleen als hij zich onvoorspelbaar gedraagt om andere gasten niet te storen.

13. Mijn hond heeft speciale behoeften (ziekte, leeftijd). Kan ik speciale assistentie krijgen?

Het Resort biedt geen specifieke hulp voor huisdieren. Er is een dierenkliniek in de buurt van het Resort, in de stad.

14. Hoe worden de kamers met hond schoongemaakt?

• Tijdens het verblijf: reserveer 24 uur van tevoren een schoonmaakslot bij de receptie. Tijdens dat tijdslot dient de hond niet in de kamer te zijn.
• Tussen twee verblijven: grondige schoonmaak met speciale apparatuur en wisseling van kamers.

15. Wat moet ik doen als ik allergisch ben voor honden?

In slechts 30% van de kamers van het Resort zijn honden toegestaan. De meeste kamers zijn het hele seizoen hondvrij. Geef uw allergie aan bij uw reservering, zodat we u een kamer kunnen toewijzen waar nog nooit een hond is geweest.

16. Is het personeel opgeleid om met honden om te gaan?

Onze teams krijgen training in het verwelkomen van honden, inclusief de gebaren en houding die ze moeten aannemen en specifieke schoonmaakprotocollen.

1. Wanneer is deze service beschikbaar?

De service is beschikbaar in het Resort Vittel Ermitage van 10 mei 2026 tot en met 5 july 2026 en van 30 augustus 2026 tot en met 18 oktober 2026.

De service is beschikbaar in het Resort Pragelato Sestriere van 4 juli 2026 tot en met 29 augustus 2026.

Op dit moment kunnen we niet garanderen dat deze service beschikbaar zal zijn in 2027 of in andere Resorts.

2. Hoeveel kost deze service?

Het “Hondenarrangement” kost €30 per nacht per hond, inclusief speciale benodigdheden en extra schoonmaakkosten.

3. Hoe kan ik deze service boeken?

Het "Hondenarrangement" kan alleen worden geboekt via onze reisadviseurs. Het kan niet worden geboekt via onze website.

4. Welke dieren zijn toegestaan in Vittel Ermitage en in Pragelato Sestriere?

In het Resort zijn alleen honden toegestaan. Er geldt een limiet voor grootte, gewicht en ras.

5. Wat houdt het “Hondenarrangement” in?

• In uw kamer: een mand, twee voerbakken en een absorberende mat.
• Voor uw huisdier: een gratis speeltje of snoepje.
• Activiteit: 1 hondvriendelijke wandeling per week, aangeboden door onze wandelserviceprovider GRAVEL UP. (Onder voorbehoud van bevestiging).
• Op aanvraag bij de receptie: poepzakjes, materiaal om de poten schoon te maken.

6. Is er hondenvoer verkrijgbaar in het Resort?

Wij verstrekken geen hondenvoer en het is niet te koop in het Resort. Gelieve uw eigen voer mee te nemen voor uw verblijf.

7. Welke honden worden geaccepteerd in Club Med Vittel Ermitage en in Club Med Pragelato Sestriere?

Alleen kleine en middelgrote honden van minder dan 20 kg worden toegelaten. Onder de verboden rassen vallen honden die als potentieel gevaarlijk worden beschouwd, grote honden of honden met een onvoorspelbaar temperament.

8. Hoe wordt gecontroleerd of de hond voldoet aan de beperkingen (grootte, gewicht, ras)?

Voor een verblijf in het Resort is een vaccinatie- en gezondheidsboekje verplicht, waarin het gewicht, het ras en de grootte van de hond vermeld staan. Bij het inchecken wordt een systematische controle uitgevoerd. Het beleid is zeer streng en klanten die zich hier niet aan houden, wordt de toegang geweigerd bij het inchecken. Daarnaast zal er voor ieder dossier met een hond, met de klant gebeld om de conformiteit te controleren.

9. In welke zones van het Resort zijn honden toegestaan?

Honden aan de lijn zijn toegestaan in de meeste zones van het Resort, behalve :

• In het restaurant: alleen toegestaan in de zaal La Rotonde, in een draagmand (type tas).
• Fitnessruimte: toegang verboden.
• Zwembad: verboden toegang.

10. Kan ik met mijn hond deelnemen aan de activiteiten in het Resort?

Wekelijks wordt er een hondenwandeling georganiseerd. Andere activiteiten in het Resort zijn niet toegankelijk voor honden.

11. Aan welke regels moet ik me in het Resort houden met mijn hond?

• Ruim de uitwerpselen van uw hond op.
• Houd uw hond schoon (schone poten).
• Houd uw hond overal aangelijnd.

12. Mag ik mijn hond alleen in de kamer laten?

Honden mogen alleen gelaten worden, behalve tijdens het schoonmaken. Laat hem niet alleen als hij zich onvoorspelbaar gedraagt om andere gasten niet te storen.

13. Mijn hond heeft speciale behoeften (ziekte, leeftijd). Kan ik speciale assistentie krijgen?

Het Resort biedt geen specifieke hulp voor huisdieren. Er is een dierenkliniek in de buurt van het Resort, in de stad.

14. Hoe worden de kamers met hond schoongemaakt?

• Tijdens het verblijf: reserveer 24 uur van tevoren een schoonmaakslot bij de receptie. Tijdens dat tijdslot dient de hond niet in de kamer te zijn.
• Tussen twee verblijven: grondige schoonmaak met speciale apparatuur en wisseling van kamers.

15. Wat moet ik doen als ik allergisch ben voor honden?

In slechts 30% van de kamers van het Resort zijn honden toegestaan. De meeste kamers zijn het hele seizoen hondvrij. Geef uw allergie aan bij uw reservering, zodat we u een kamer kunnen toewijzen waar nog nooit een hond is geweest.

16. Is het personeel opgeleid om met honden om te gaan?

Onze teams krijgen training in het verwelkomen van honden, inclusief de gebaren en houding die ze moeten aannemen en specifieke schoonmaakprotocollen.